Оферта

Оферта на заключение краткосрочного найма жилого помещения

г. Вологда

16 апреля 2026 года

Кто оказывает услуги?

Индивидуальный предприниматель Иванов Алексей Алексеевич, (ИНН 352524027003), именуемый в дальнейшем «Наймодатель», выражает намерение заключить договор-оферту с Нанимателем о нижеследующем:

1. Термины оферты

1.1. Оферта – публичное предложение Наймодателя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним Договор краткосрочного найма жилого помещения (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

1.2. Наймодатель - ИП Иванов А.А., предоставляющий квартиру, принадлежащую ему на законных основаниях, для сдачи в краткосрочный найм.

1.3. Наниматель - физическое лицо, заключившее с Наймодателем Договор на условиях оферты.

1.4. Сайт - интернет-сайт Наймодателя https://vologda.2pillows.ru /.

1.5. Жилье - жилое помещение (квартира, апартаменты), место размещения и проживания Нанимателя, которое предоставлено ему Наймодателем, на условиях, указанных на сайте под товарным знаком "Две Подушки“ (товарный знак №677381), или на других площадках по бронированию жилья (Авито, Суточно.ру, Циан и другие).

1.6. Договор – договор краткосрочного найма жилого помещения, заключенный между наймодателем и Нанимателем на условиях Оферты.

1.7. Правила проживания - обязательные для Нанимателя и всех проживающих с ним лиц требования к порядку пользования Жильем, условиям проживания, ограничениям, запретам и ответственности, установленные Наймодателем и являющиеся неотъемлемой частью Договора.

1.8. Дополнительные услуги и товары — услуги и материальные объекты (включая, но не ограничиваясь, услуги по проживанию с домашними животными, предоставление дополнительных сервисов, а также реализацию брендированной продукции, аксессуаров и иных товаров), которые не входят в стоимость проживания и предоставляются (реализуются) Наймодателем по запросу Нанимателя за отдельную плату на условиях, установленных Договором и Приложением № 2 к Договору.

2. О чем оферта? Предмет.

2.1. Наймодатель обязуется передать Нанимателю Жилье, указанное в Объявлении на сайте или на других площадках по бронированию жилья (Авито, Суточно.ру, Циан и другие), за плату во владение и пользование в порядке и на условиях, предусмотренных в Оферте.

2.2. Характеристики Квартиры, оборудования в ней и иные условия бронирования и проживания Наймодатель указывает в объявлении.

2.3. Срок краткосрочного найма жилого помещения, время передачи и возврата Квартиры оговариваются в заявке на размещение и подтверждаются ваучером бронирования. Расчетное время: заезд в 14:00, выезд до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд согласовываются заранее.

3.Порядок акцепта оферты

3.1. Наниматель считается совершившим Акцепт публичной Оферты и заключившим Договор с Наймодателем при внесении платежа за Услуги.

3.2. Договор считается заключенным на предложенных в Оферте условиях с момента получения Наймодателем Акцепта Оферты.

3.3. Совершая действия по акцепту Оферты, Наниматель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Нанимателем возраста 18 лет, а также законное право Нанимателя вступать в договорные отношения с Наймодателем.

4. Момент оказания услуг

4.1. Услуга по предоставлению Жилья в краткосрочный найм считается оказанной Наймодателем с момента предоставления Нанимателю доступа в Жилье (передачи ключей, кода доступа либо иной информации, обеспечивающей возможность заселения) в согласованное время заезда.

С указанного момента Жилье считается переданное Нанимателю во временное владение и пользование на согласованный срок проживания независимо от фактического времени заселения Нанимателя.

4.2. В случае, если Наниматель не воспользовался предоставленным доступом к Жилью в согласованное время заезда, услуга считается оказанной в полном объеме.

4.3. Факт заселения подтверждается предоставлением доступа к Жилью, а также перепиской сторон, данными системы бронирования или иными электронными средствами фиксации.

5. Порядок бронирования и оплаты Жилья

5.1. Наниматель вправе осуществить бронирование Жилья следующими способами:

через интернет-площадки бронирования (в том числе Авито, Суточно.ру, Циан и иные сервисы);
непосредственно через сайт Наймодателя;
путем обращения к Наймодателю по телефону или через мессенджеры.

5.2. При бронировании Наниматель сообщает Наймодателю сведения, необходимые для оформления бронирования, включая фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты и иные сведения, запрошенные Наймодателем.

5.3. Оплата проживания осуществляется исключительно в безналичном порядке.

5.4. Наймодатель применяет упрощенную систему налогообложения «доходы», специальная ставка по НДС 5 %, деятельность по предоставлению жилых помещений в аренду не облагается НДС в соответствии с п.п. 10 ч. 2 ст. 149 НК РФ.

5.5. В зависимости от способа бронирования применяются следующие варианты оплаты:

5.5.1. Бронирование через интернет-площадки

5.5.1.1. При бронировании через сервисы онлайн-бронирования часть стоимости проживания может оплачиваться Нанимателем непосредственно на площадке.

5.5.1.2. Оставшаяся часть стоимости проживания оплачивается Нанимателем Наймодателю по платежной ссылке, направленной менеджером Наймодателя.

5.5.2. Бронирование и оплата через Сайт (модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine – правовое регулирование и условия пользования определены пользовательским соглашением).

5.5.2.1. Наниматель выбирает квартиру в банере «Бронирование квартир», даты, количество гостей для бронирования. Далее нажимает кнопку «выбрать».

5.5.2.2. После чего переходит на страницу «Закажите услугу», где может выбрать дополнительные услуги и товары, регулирование которых осуществляется приложением №2 к Оферте. Далее нажимает кнопку «Продолжить».

5.5.2.3. Наниматель переходит на страницу формы «Введите данные гостей», где указывает ФИО, телефон, электронная почта, гражданство. Дополнительно могут быть указаны время заезда и выезда, предпочтения, комментарии. Далее соглашается с правилами и выбирает форму оплаты: на Сайте, при заселении или переводом (только для юридических лиц).

5.5.2.4. При бронировании оплата проживания производится Нанимателем по платежной ссылке, сформированной менеджером Наймодателя или на Сайте.

5.5.2.5. Для авторизации при оформлении бронирования могут использоваться сервисы ВК, Т-банка, Сбербанка, Альфа-Банка.

5.5.2.6. Оплата на сайте производится посредством интернет-эквайринга, СБП и другими способами через платежный модуль третьих лиц.

5.6. Бронирование может осуществляться на условиях 100% или частичной предоплаты проживания или оплаты проживания при заселении.

5.7. Характеристики Жилья определяются Разделом 6 Оферты.

5.8. Подтверждение бронирования и управление им.

5.8.1. После подтверждения бронирования и (при необходимости) поступления оплаты Наймодатель направляет Нанимателю подтверждение бронирования.

5.9. В исключительных случаях Наймодатель вправе предоставить Нанимателю возможность осмотра Жилья до оплаты. В этом случае оплата проживания производится Нанимателем до момента заселения.

5.10. Наймодатель вправе устанавливать условие об обеспечительном платеже при бронировании в соответствие в разделом 9 Оферты.

6. Характеристики и описание Жилья.

6.1. Жилье, предоставляемое Нанимателю по настоящему Договору, представляет собой жилые помещения (квартиры или апартаменты), расположенные в городе Вологде и предлагаемые для краткосрочного проживания.

6.2. Перечень доступных для бронирования Жилых помещений размещается на Сайте Наймодателя в сети Интернет по адресу:

https://vologda.2pillows.ru

6.3. В карточке каждого Жилья на Сайте указываются основные характеристики, включая, но не ограничиваясь:

адрес расположения Жилья;
площадь помещения;
этаж и этажность здания;
максимальное количество гостей;
количество спальных мест;
стоимость проживания;
фотографии Жилья;
описание оснащения Жилья;
перечень бытовой техники, мебели и предметов быта.

Указанная информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.

6.4. В зависимости от конкретного Жилья, оно может быть оснащено следующими предметами и оборудованием:

спальными местами (кровати, диваны, кресла-кровати);
кухонным оборудованием (холодильник, варочная панель, микроволновая печь, чайник, духовой шкаф и иная техника);
столовыми приборами и посудой;
постельным бельем и полотенцами;
бытовой техникой (телевизор, стиральная машина, фен, утюг и др.);
доступом к сети Интернет (Wi-Fi);
ванной комнатой или душевой кабиной;
иными предметами бытового назначения.

6.5. Оснащение конкретного Жилья может отличаться. Точный перечень оборудования, мебели и предметов быта определяется описанием соответствующего Жилья на Сайте.

6.6. Наймодатель обеспечивает предоставление Жилья в состоянии, пригодном для проживания, с исправным оборудованием, мебелью и необходимыми бытовыми принадлежностями.

6.7. Все фотографии Жилья, размещенные на Сайте, являются реальными изображениями соответствующих объектов. Допускаются незначительные отличия элементов интерьера, текстиля, предметов декора и иных несущественных деталей.

6.8. Жилье предоставляется Нанимателю исключительно для краткосрочного проживания.

6.9. В стоимость проживания, если иное не указано на Сайте, входит:

пользование Жильем и находящимся в нем имуществом;
постельное белье и полотенца;
пользование бытовой техникой;
доступ к сети Интернет (при наличии);
коммунальные услуги.

6.10. Наймодатель вправе изменять перечень доступных для бронирования Жилых помещений, а также характеристики конкретных объектов путем внесения изменений на Сайте.

6.11. Тексты рекламного, информационного и маркетингового характера, размещаемые на Сайте, в мессенджерах, рекламных материалах, карточках Жилья, социальных сетях, включая, но не ограничиваясь, фразами: «не просто пространство, а портал в мир уникального отдыха», «безупречный отдых начинается здесь», «полное погружение в комфорт и удовольствие», «ваш уютный уголок в Вологде», «атмосфера домашнего тепла и уюта» и иными аналогичными описаниями, не являются характеристиками Жилья, не содержат юридически обязательных условий Договора и рассматриваются исключительно как субъективные маркетинговые заявления оценочного характера.

6.12. Юридически значимыми характеристиками Жилья являются только сведения, прямо указанные в карточке соответствующего Жилья на Сайте, а также условия настоящего Договора.

6.13. Маркетинговые и рекламные описания не могут рассматриваться как обещание определенных субъективных впечатлений Нанимателя от проживания, включая, но не ограничиваясь, ожиданиями относительно уровня комфорта, атмосферы, эмоционального восприятия, степени уединения, романтической обстановки и иных оценочных критериев.

7. Правила проживания.

7.1. Наниматель и все лица, проживающие совместно с ним в Жилье, обязаны соблюдать Правила проживания, являющиеся Приложением № 1 к настоящей Оферте.

7.2. Совершая акцепт Оферты, бронируя Жилье и заселяясь в него, Наниматель подтверждает, что ознакомился с Правилами проживания, понимает их содержание и обязуется соблюдать их лично, а также обеспечить их соблюдение всеми проживающими с ним лицами.

7.3. Нарушение Правил проживания является существенным нарушением условий Договора и влечет последствия, предусмотренные Офертой, в том числе отказ в заселении, досрочное выселение, удержание обеспечительного платежа, взыскание убытков, компенсаций и отказ в возврате оплаты в предусмотренных Договором случаях.

8. Основания для отказа в заселении и выселения.

8.1. Право отказа в заселении.

8.1.1. Наймодатель вправе отказать Нанимателю в заселении в следующих случаях:

при отказе Нанимателя предоставить документ, удостоверяющий личность;
при отсутствии полной оплаты проживания;
при отказе Нанимателя соблюдать условия настоящего Договора и Правил проживания;
при несоответствии количества прибывших лиц количеству гостей, указанному при бронировании;
при попытке заселения с домашними животными без предварительного согласования;
при наличии у Нанимателя признаков алкогольного или наркотического опьянения;
при агрессивном, неадекватном или противоправном поведении;
при наличии у Наймодателя сведений о предыдущих нарушениях Нанимателем условий проживания.

8.1.2. Наймодатель вправе отказать в заселении лицам, внесенным во внутренний список недобросовестных гостей, сформированный Наймодателем на основании ранее допущенных нарушений условий проживания.

8.1.3. В случае отказа в заселении по основаниям, указанным в настоящем разделе, Наймодатель вправе удержать оплату бронирования полностью или частично.

8.2. Основания для досрочного выселения.

8.2.1. Наймодатель вправе в одностороннем порядке прекратить проживание Нанимателя и потребовать немедленного освобождения Жилья в следующих случаях:

нарушение Правил проживания;
проведение вечеринок, мероприятий или массовых собраний;
нарушение режима тишины и поступление жалоб от соседей;
курение в Жилье;
размещение в Жилье неуказанных при бронировании лиц;
проживание с животными без согласования;
причинение ущерба Жилью или имуществу;
использование Жилья не по назначению;
нарушение законодательства Российской Федерации;
создание угрозы безопасности соседей или имущества.

8.2.2. При выселении Нанимателя по основаниям, указанным в настоящем разделе:

Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке;
Наниматель обязан немедленно освободить Жилье;
денежные средства за неиспользованный период проживания не возвращаются.

8.3. Доступ в Жилье при нарушении условий проживания.

8.3.1. В случае нарушения условий настоящего Договора Наймодатель вправе войти в Жилье для прекращения нарушения, проверки состояния Жилья или проведения необходимых действий по выселению Нанимателя.

8.3.2. При необходимости Наймодатель вправе привлечь:

сотрудников охраны;
представителей управляющей организации;
правоохранительные органы.

8.4. Имущество Нанимателя.

8.4.1. В случае выселения Нанимателя его личные вещи могут быть изъяты из Жилья и переданы на хранение.

8.4.2. Хранение вещей осуществляется на платной основе из расчета 1000 рублей за каждые сутки хранения.

8.4.3. Если Наниматель не забрал вещи в разумный срок, Наймодатель вправе передать их в правоохранительные органы либо утилизировать в порядке, предусмотренном законодательством.

8.5. Реализация Наймодателем прав, предусмотренных настоящим разделом, не освобождает Нанимателя от обязанности возместить причиненный ущерб и иные убытки.

9. Обеспечительный платеж.

9.1. По общему правилу обеспечительный платеж (залог) при бронировании и заселении не взимается.

9.2. Наймодатель вправе по своему усмотрению потребовать от Нанимателя внесения обеспечительного платежа (381.1 ГК РФ) в следующих случаях:

если возраст Нанимателя составляет менее 21 года — в размере 3 000 (Трех тысяч) рублей;
при длительном сроке проживания — в размере 10 000 (Десяти тысяч) рублей. При этом, длительным сроком проживания считается срок от двух недель;
при наличии у Наймодателя сведений о ранее допущенных Нанимателем нарушениях условий проживания, правил или причинении ущерба;
в иных случаях, когда у Наймодателя имеются обоснованные риски причинения ущерба Жилью или имуществу.

9.3. Размер обеспечительного платежа доводится до сведения Нанимателя до момента заселения и подлежит оплате в безналичном порядке.

9.4. Обеспечительный платеж не является оплатой проживания и носит обеспечительный характер.

9.5. Обеспечительный платеж используется Наймодателем для покрытия:

ущерба, причиненного Жилью, имуществу или местам общего пользования;
расходов на дополнительную уборку, включая устранение запахов, загрязнений и последствий курения;
компенсации нарушений условий проживания, в том числе размещения дополнительных лиц или животных без согласования;
иных убытков, причиненных по вине Нанимателя или проживающих с ним лиц.

9.6. В случае отсутствия нарушений и ущерба обеспечительный платеж подлежит возврату Нанимателю в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента выезда и проверки состояния Жилья.

9.7. В случае выявления нарушений или ущерба наймодатель вправе удержать из обеспечительного платежа сумму, необходимую для их компенсации. При этом Нанимателю направляется соответствующее уведомление с обоснованием удержания.

9.8. Если размер причиненного ущерба превышает сумму обеспечительного платежа, Наниматель обязан возместить разницу в полном объеме.

9.9. Обеспечительный платеж может не подлежать возврату полностью или частично в случаях:

нарушения Правил проживания;
несвоевременного выезда без согласования;
утраты ключей или иных средств доступа;
оставления Жилья в состоянии, требующем дополнительной уборки или восстановления.

9.10. В случае, если Наниматель обязан внести обеспечительный платеж, но не осуществил его оплату в установленный срок, Наймодатель вправе:

отказать в подтверждении бронирования;
приостановить действие ранее подтвержденного бронирования;
отказать в заселении Нанимателя в Жилье;
в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.

9.11. В случае отказа в заселении по причине невнесения обеспечительного платежа оплаченная стоимость бронирования (при ее наличии) возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Отмена бронирования, незаезд, возврат средств.

10.1. Наниматель вправе отказаться от бронирования Жилья в любое время до начала срока проживания.

10.2. Услуги по Оферте не относятся к гостиничным, Жилье не подлежит обязательной классификации средств размещения на основании статьи 5.1. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Положения законодательства о возврате денежных средств при отмене гостиничного бронирования не применяются, поскольку Наймодатель оказывает услугу краткосрочного найма жилого помещения, а не гостиничные услуги.

10.3. При отмене бронирования Нанимателем Наймодатель вправе удержать из оплаченной суммы фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10.4. К фактически понесенным расходам, в том числе, относятся:

расходы на обработку и сопровождение бронирования;
расходы на резервирование Жилья за Нанимателем;
убытки, вызванные невозможностью повторной сдачи Жилья на забронированные даты;
иные расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги.

10.5. При отмене бронирования менее чем за 24 часа до заезда или незаезда Нанимателя в согласованную дату: оплата (тариф) возврату не подлежит.

Бесплатная отмена бронирования с полным возвратом оплаты возможна при уведомлении более чем за 24 часа до назначенного времени.

10.6. В случае досрочного прекращения проживания по инициативе Нанимателя стоимость неиспользованных суток возврату не подлежит.

10.7. Настоящие условия не ограничивают права Нанимателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и применяются в части, не противоречащей обязательным нормам закона.

11. Прием Жилья после проживания.

11.1. После окончания срока проживания Наймодатель осуществляет проверку состояния Жилья и находящегося в нем имущества.

11.2. Наниматель обязан вернуть Жилье:

известив Наймодателя посредством уведомления, предусмотренного п. 16.2 Оферты;
без повреждений;
без ущерба имуществу;
в состоянии, соответствующем обычным следам проживания;
без посторонних запахов, загрязнений и мусора, выходящих за пределы обычного использования.

11.3. Проверка состояния Жилья может осуществляться:

в присутствии Нанимателя;
либо без его участия после фактического выезда.

11.4. В случае если Наниматель не заявил о готовности передать Жилье или покинул его без уведомления, Жилье считается переданным Наймодателю в момент его фактического освобождения.

В случае фактического оставления Жилья Нанимателем без уведомления Наймодателя, риск случайной гибели или повреждения имущества возлагается на Нанимателя до момента официальной фиксации Наймодателем факта освобождения Жилья.

В соответствии со ст. 211 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

11.5. В случае выявления повреждений имущества, утраты вещей, загрязнений, требующих дополнительной уборки, химической чистки или ремонта, Наниматель обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.

11.6. Факт причинения ущерба и его объем могут подтверждаться:

фотографиями и видеозаписями;
актами осмотра;
отчетами сотрудников (уборщики, администраторов);
иными доказательствами.

11.7. Наймодатель вправе произвести удержание суммы ущерба:

из обеспечительного платежа (при его наличии);
либо предъявить требование о дополнительной оплате.

11.8. В случае если сумма ущерба превышает размер обеспечительного платежа, Наниматель обязан оплатить разницу в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения соответствующего требования в свободной форме, направленное в мессенджер или на почту.

11.9. При наличии спора о размере ущерба Наймодатель вправе произвести независимую оценку, расходы на которую подлежат возмещению Нанимателем при подтверждении факта ущерба.

12. Права и обязанности Наймодателя.

12.1. Обязанности Наймодателя.

12.1.1. Предоставить Нанимателю Жилье, пригодное для проживания, в состоянии, соответствующем условиям Договора и описанию, размещенному на Сайте.

12.1.2. Обеспечить передачу Жилья в согласованный срок, за исключением случаев, вызванных обстоятельствами, не зависящими от Наймодателя.

12.1.3. Обеспечить функционирование основных систем Жилья (электроснабжение, водоснабжение, отопление — при наличии и в пределах ответственности Наймодателя).

12.1.4. Предоставить Нанимателю информацию, необходимую для заселения и проживания, включая:

адрес Жилья;
порядок заселения;
правила проживания;
контактные данные для связи.

12.1.5. Рассматривать обращения Нанимателя, связанные с проживанием, в разумный срок.

12.2. Права Наймодателя.

12.2.1. Требовать от Нанимателя соблюдения условий Договора и Правил проживания.

12.2.2. Требовать своевременной оплаты проживания, обеспечительного платежа, дополнительных услуг и компенсации ущерба.

12.2.3. Отказать в заселении или исполнении Договора в случаях, предусмотренных Договором, в том числе:

при невнесении оплаты или обеспечительного платежа;
при предоставлении недостоверных данных;
при нарушении условий проживания (Приложение № 2).

12.2.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и потребовать освобождения Жилья в случае нарушения Нанимателем условий Договора или Правил проживания.

12.2.5. Удерживать из обеспечительного платежа суммы ущерба и иных обязательных платежей.

12.2.6. Взыскивать с Нанимателя убытки, причиненные Жилью, имуществу или третьим лицам.

12.2.7. Ограничить доступ в Жилье или отказать в предоставлении услуг при нарушении условий Договора.

12.2.8. Осуществлять проверку состояния Жилья в период проживания с предварительным уведомлением Нанимателя, за исключением аварийных ситуаций.

12.2.9. Использовать фото- и видеофиксацию для подтверждения состояния Жилья, факта нарушений и причиненного ущерба.

12.2.10. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору (уборка, техническое обслуживание и др.) без дополнительного согласия Нанимателя.

12.2.11. Вносить изменения в условия Договора, Правила проживания, Программу лояльности и иные приложения с размещением актуальной редакции на Сайте.

12.2.12. Устанавливать и изменять стоимость проживания, дополнительных услуг и товаров.

12.3. Ограничение обязанностей Наймодателя.

12.3.1. Наймодатель не обязан предоставлять услуги, не предусмотренные Договором.

12.3.2. Наймодатель не гарантирует соответствие Жилья субъективным ожиданиям Нанимателя.

12.3.3. Наймодатель не несет ответственность за перебои в работе внешних систем (электроснабжение, интернет, водоснабжение), если такие перебои вызваны обстоятельствами, не зависящими от Наймодателя.

13. Права и обязанности Нанимателя.

13.1. Обязанности Нанимателя

13.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать:

проживание;
обеспечительный платеж (при его наличии);
дополнительные услуги и товары;
суммы причиненного ущерба.

13.1.2. Соблюдать условия настоящего Договора и Правила проживания.

13.1.3. Использовать Жилье исключительно для проживания и не допускать его использования в иных целях.

13.1.4. Соблюдать общественный порядок, права и законные интересы соседей и третьих лиц.

13.1.5. Бережно относиться к Жилью, имуществу и оборудованию, использовать их по назначению.

13.1.6. Не допускать:

повреждения имущества;
загрязнений, выходящих за пределы обычного проживания;
создания посторонних запахов (в том числе вследствие курения).

13.1.7. Сообщать Наймодателю:

о выявленных недостатках Жилья в установленный срок;
об аварийных ситуациях и неисправностях незамедлительно.

13.1.8. Не передавать Жилье третьим лицам, не предоставлять доступ посторонним без согласования с Наймодателем.

13.1.9. Обеспечить соблюдение условий Договора всеми лицами, проживающими совместно с Нанимателем.

13.1.10. Соблюдать согласованное количество проживающих лиц.

13.1.11. Своевременно освободить Жилье по окончании срока проживания.

13.1.12. Вернуть Жилье в состоянии, установленном Договором.

13.1.13. Обеспечить сохранность ключей, кодов доступа и иных средств доступа к Жилью.

13.2. Права Нанимателя.

13.2.1. Получить Жилье, соответствующее условиям Договора и описанию на Сайте.

13.2.2. Пользоваться Жильем и находящимся в нем имуществом в пределах, установленных Договором.

13.2.3. Получать от Наймодателя необходимую информацию по вопросам проживания.

13.2.4. Обращаться к Наймодателю по вопросам, связанным с проживанием, и получать разумную поддержку.

13.2.5. Пользоваться дополнительными услугами и приобретать товары при наличии такой возможности у Наймодателя.

13.3. Ограничения и ответственность Нанимателя.

13.3.1. Наниматель несет полную ответственность за:

свои действия;
действия проживающих с ним лиц;
последствия использования Жилья.

13.3.2. Наниматель несет риск:

повреждения имущества;
утраты вещей;
причинения вреда третьим лицам.

13.3.3. Все убытки, причиненные по вине Нанимателя или проживающих с ним лиц, подлежат возмещению в полном объеме.

13.3.4. Наниматель обязан исполнять законные требования Наймодателя, связанные с соблюдением условий Договора и Правил проживания.

13.3.5. В случае нарушения условий Договора Наймодатель вправе применить меры, предусмотренные Договором, включая отказ в заселении, расторжение Договора и выселение без возврата оплаты.

14. Ответственность сторон.

14.1. Общие положения

14.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

14.1.2. Наниматель несет ответственность за действия всех лиц, проживающих совместно с ним, как за свои собственные.

14.2. Ответственность Нанимателя.

14.2.1. Наниматель несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный:

Жилью;
имуществу, находящемуся в Жилье;
местам общего пользования;
третьим лицам.

14.2.2. Ущерб подлежит возмещению в полном объеме, исходя из:

стоимости восстановления;
либо рыночной стоимости поврежденного или утраченного имущества.

14.2.3. Наниматель обязан возместить:

расходы на ремонт;
расходы на дополнительную уборку и химическую чистку;
убытки, связанные с невозможностью дальнейшей сдачи Жилья;
иные фактически понесенные расходы Наймодателя.

14.2.4. В случае нарушения Правил проживания Наниматель обязан уплатить предусмотренные Договором компенсации, а также возместить причиненные убытки.

14.2.5. В случае неисполнения обязанности по оплате ущерба Наймодатель вправе:

удержать соответствующие суммы из обеспечительного платежа;
взыскать задолженность в судебном порядке.

14.3. Ответственность Наймодателя.

14.3.1. Наймодатель несет ответственность за предоставление Жилья, пригодного для проживания, в пределах, установленных Договором.

14.3.2. В случае невозможности предоставления забронированного Жилья по вине Наймодателя, Наймодатель вправе:

предложить аналогичное Жилье;
либо вернуть уплаченные денежные средства.

14.3.3. Ответственность Наймодателя ограничивается размером фактически оплаченных Нанимателем денежных средств.

14.4. Ограничение ответственности.

14.4.1. Наймодатель не несет ответственности за:

несоответствие Жилья субъективным ожиданиям Нанимателя;
временные перебои в работе интернета, электроснабжения, водоснабжения и иных внешних систем;
действия третьих лиц, включая соседей и коммунальные службы;
сохранность денежных средств, документов, драгоценностей и иных личных вещей Нанимателя.

14.4.2. Наймодатель не несет ответственности за вред, причиненный жизни или здоровью Нанимателя, если такой вред возник вследствие:

нарушения Нанимателем Правил проживания;
неосторожных или противоправных действий Нанимателя;
действий третьих лиц.

14.5. Форс-мажор.

14.5.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

14.5.2. К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь:

стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и др.);
военные действия, чрезвычайные ситуации;
действия органов власти;
аварийные отключения коммунальных ресурсов;
иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

14.5.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана:

незамедлительно, но не позднее 3 (трех) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств, уведомить другую Сторону любым доступным способом связи (включая мессенджеры, электронную почту);
предоставить информацию о характере обстоятельств, предполагаемой продолжительности их действия и влиянии на исполнение обязательств.

14.5.4. В случае несвоевременного уведомления Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание освобождения от ответственности, если не докажет, что уведомление было невозможно.

14.6. В случае причинения Нанимателем ущерба Жилью или имуществу, повлекшего невозможность использования Жилья для проживания и его дальнейшей сдачи третьим лицам, Наниматель обязан возместить Наймодателю убытки, связанные с вынужденным простоем Жилья.

14.6.1. Размер таких убытков определяется по следующей формуле:

Убытки = Стоимость 1 (одних) суток проживания × Количество суток простоя Жилья

где:

Стоимость 1 суток проживания — цена Жилья за сутки, установленная на Сайте на соответствующие даты либо средняя стоимость за аналогичный период;
Количество суток простоя — период времени, объективно необходимый для устранения последствий ущерба (ремонта, уборки, восстановления), в течение которого Жилье не может быть сдано.

15. Порядок урегулирования споров.

15.1. Стороны стремятся к урегулированию всех возникающих споров путем переговоров и досудебного (претензионного) порядка.

15.2. Наниматель вправе направить Наймодателю претензию в письменной форме:

по адресу электронной почты Наймодателя;
либо иным способом, позволяющим подтвердить факт ее направления и получения.

15.3. Наймодатель обязан рассмотреть претензию и направить ответ в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

15.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.5. Если Наниматель является потребителем, спор подлежит рассмотрению с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе:

по месту жительства или пребывания Нанимателя;
по месту заключения или исполнения Договора;
либо по месту нахождения Наймодателя.

16. Электронный документооборот.

16.1. Стороны признают юридическую силу документов, сообщений и уведомлений, направленных в электронном виде без подписания на бумажном носителе.

16.2. К электронному документообороту в рамках настоящего Договора относятся:

сообщения в мессенджерах (VK, Мах, Tеlеgram, WhatsApp);
электронная почта;
сообщения в сервисах бронирования и личных кабинетах.

16.3. Стороны признают, что любые действия Нанимателя, совершенные посредством:

переписки с Наймодателем;
использования номера и кода бронирования;
перехода по ссылкам, направленным Наймодателем;
оплаты услуг;
являются выражением его воли и подтверждают заключение, изменение или исполнение Договора.

16.4. Сообщения, направленные Сторонами в электронном виде, имеют юридическую силу и могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.

16.5. Фотографии, видеозаписи, скриншоты переписки, данные систем бронирования и иные цифровые материалы признаются допустимыми доказательствами фактов:

заселения и выезда;
состояния Жилья;
наличия или отсутствия повреждений;
нарушений условий Договора и Правил проживания.

16.6. Сообщение считается доставленным:

в момент его отправки — при использовании мессенджеров;
либо в момент поступления на сервер электронной почты получателя.

16.7. Наниматель обязуется указывать достоверные контактные данные и обеспечивает возможность получения сообщений от Наймодателя.

16.8. Риск неполучения сообщений, направленных по указанным Нанимателем контактным данным, несет Наниматель.

17. Обработка персональных данных.

17.1. Наймодатель осуществляет обработку персональных данных Нанимателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

17.2. Персональные данные обрабатываются в целях:

заключения и исполнения настоящего Договора;
бронирования Жилья;
организации заселения и проживания;
оказания дополнительных услуг;
взаимодействия с Нанимателем;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

17.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие Нанимателя на обработку его персональных данных;
необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения гражданско-правового договора, стороной которого является Наниматель.

17.4. К персональным данным могут относиться:

фамилия, имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
данные документа, удостоверяющего личность (при необходимости);
иные данные, предоставленные Нанимателем.

17.5. Наймодатель вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизацию;
хранение;
уточнение;
использование;
передачу (в случаях, предусмотренных законом);
обезличивание;
удаление и уничтожение.

17.6. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в целях исполнения Договора, в том числе:

сервисам бронирования;
платежным системам;
Собственникам Жилья;
организациям, обеспечивающим заселение и обслуживание Жилья;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

17.7. Наниматель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления Наймодателю. При этом Наймодатель вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17.8. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной в сайте Наймодателя в открытом доступе https://vologda.2pillows.ru/

18. Реквизиты.

Индивидуальный предприниматель Иванов Алексей Алексеевич

E-mail для обмена документами: office@2pillows.ru

ОГРНИП 314352505700015

ИНН 352524027003

ОКПО ОКТМО р/с 40802810220000299066 в ООО «Банк Точка» к/с 30101810745374525104 БИК 044525104

Приложение №1
к Публичной оферте краткосрочного найма жилого помещения

Правила проживания

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Правила проживания являются неотъемлемой частью Публичной оферты краткосрочного найма жилого помещения.

1.2. Наниматель и все лица, проживающие вместе с ним в Жилье (далее — Гости), обязаны соблюдать настоящие Правила проживания.

1.3. Бронируя Жилье и заселяясь в него, Наниматель подтверждает, что он ознакомлен с Офертой, настоящими Правилами проживания и полностью принимает их условия.

2. Порядок заселения и выезда.

2.1. Стандартное время заезда — с 14:00 по московскому времени.

2.2. Стандартное время выезда (расчетный час) — до 12:00 по московскому времени.

2.3. Ранний заезд или поздний выезд допускаются только по предварительному согласованию с Наймодателем и за дополнительную плату.

2.4. Заселение может осуществляться:

дистанционно, с использованием кейс-бокса, электронного замка, кодового доступа или иного способа бесконтактного заселения;
при участии администратора или представителя Наймодателя.

2.5. В случае если Наниматель остается в Жилье после расчетного часа без согласования с Наймодателем, проживание считается продленным автоматически и оплачивается из расчета 1000 (Одна тысяча) рублей за каждый час сверх установленного времени выезда.

3. Осмотр Жилья при заселении.

3.1. Жилье и находящееся в нем имущество передаются Нанимателю в исправном состоянии.

3.2. Наниматель обязан осмотреть Жилье при заселении.

3.3. О выявленных недостатках Жилья, имущества, оборудования, мебели, текстиля, бытовой техники и иных предметов Наниматель обязан сообщить Наймодателю в течение 3 (Трех) часов с момента заселения, направив соответствующие фото- или видеоматериалы через мессенджер.

3.4. При отсутствии сообщений о недостатках в срок, установленный пунктом 3.3 настоящих Правил, Жилье считается переданным Нанимателю в исправном состоянии, а Наниматель утрачивает право ссылаться на такие недостатки в дальнейшем.

4. Требования к состоянию Жилья.

4.1. Наниматель обязан:

бережно относиться к Жилью и находящемуся в нем имуществу;
использовать имущество исключительно по назначению;
поддерживать чистоту, порядок и санитарное состояние Жилья в течение всего срока проживания.

4.2. По окончании проживания Жилье должно быть возвращено Наймодателю:

без повреждений;
без утраты или порчи имущества;
в состоянии, соответствующем обычным следам проживания.

5. Запрет на курение.

5.1. Курение в Жилье строго запрещено, включая:

табачные изделия;
электронные сигареты;
кальяны;
системы нагревания табака;
любые иные устройства и средства для курения или парения.

5.2. Запрет на курение распространяется на все помещения Жилья.

5.3. В случае обнаружения после выезда Нанимателя следов курения, включая, но не ограничиваясь, запахом дыма, следами пепла, загрязнением мебели, текстиля, стен, предметов интерьера и иных вещей, Наниматель обязан:

выплатить Наймодателю компенсацию в размере 3000 (Три тысячи) рублей;
возместить документально подтвержденные или фактически понесенные расходы на дополнительную уборку, химическую чистку, устранение запахов и иные необходимые восстановительные мероприятия в части, превышающей размер указанной компенсации.

6. Шум, мероприятия и нарушение покоя соседей.

6.1. Жилье не предназначено для проведения вечеринок, праздников, банкетов, фотосессий, мероприятий, встреч с большим количеством лиц и иных аналогичных мероприятий.

6.2. В Жилье запрещается:

проводить массовые мероприятия;
громко слушать музыку;
использовать звукоусиливающую аппаратуру;
кричать, шуметь и иным образом нарушать покой соседей.

6.3. Наниматель обязан соблюдать режим тишины с 22:00 до 07:00 UTC+3 (GMT+3) (Закон Вологодской области от 28.01.2013 №2973-ОЗ «Об обеспечении покоя граждан и тишины в ночное время в Вологодской области»), а также в иные периоды, установленные обязательными требованиями законодательства, правилами дома или требованиями управляющей организации.

6.4. В случае нарушения указанных требований Наймодатель вправе:

потребовать немедленного прекращения нарушения;
расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
потребовать немедленного освобождения Жилья.

6.5. В случае досрочного выселения по основаниям, указанным в настоящем разделе, оплата проживания за неиспользованный период возврату не подлежит.

7. Домашние животные.

7.1. Проживание с домашними животными допускается только по предварительному согласованию с Наймодателем.

7.2. За проживание с домашними животными может взиматься дополнительная плата в размере, сообщенном Наймодателем при бронировании или согласовании заселения.

7.3. Размещение животных без согласования с Наймодателем влечет обязанность Нанимателя:

выплатить компенсацию в размере 3000 (Три тысячи) рублей;
возместить расходы на дополнительную уборку, химическую чистку, санитарную обработку и иные необходимые расходы в полном объеме в части, превышающей размер указанной компенсации.

7.4. Наниматель несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный животными Жилью, имуществу, общему имуществу дома, а также третьим лицам.

8. Количество проживающих.

8.1. В Жилье вправе проживать только то количество лиц, которое было указано Нанимателем при бронировании и согласовано Наймодателем.

8.2. Размещение дополнительных лиц без предварительного согласования с Наймодателем запрещается.

8.3. При выявлении проживания дополнительных лиц Наймодатель вправе:

потребовать доплату за проживание дополнительных лиц;
отказать в дальнейшем проживании таких лиц;
расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
потребовать освобождения Жилья без возврата оплаты за неиспользованный срок проживания.

9. Оставленные вещи и хранение имущества.

9.1. Если Наниматель не освободил Жилье после расчетного часа и не передал ключи, коды доступа, электронные ключи либо иные средства доступа, обеспечительный платеж (при его наличии) возврату не подлежит до урегулирования последствий нарушения.

9.2. В случае если Наниматель оставил в Жилье личные вещи после выезда или после прекращения доступа к Жилью, Наймодатель вправе переместить такие вещи на хранение.

9.3. За хранение оставленных вещей взимается плата в размере 1000 (Одна тысяча) рублей за каждые сутки хранения.

9.4. Наймодатель не несет ответственности за естественное ухудшение свойств, утрату товарного вида или иные последствия, связанные с хранением вещей, если такие последствия не вызваны умышленными действиями Наймодателя.

10. Ответственность за имущество.

10.1. Наниматель несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный Жилью, имуществу, оборудованию, мебели, текстилю, бытовой технике и иным предметам, находящимся в Жилье, если такой ущерб возник по вине Нанимателя, гостей или иных лиц, допущенных им в Жилье.

10.2. Ущерб подлежит возмещению в размере:

стоимости восстановления поврежденного имущества;
стоимости ремонта;
стоимости замены имущества;
рыночной стоимости утраченного или поврежденного имущества, если восстановление невозможно или экономически нецелесообразно.

10.3. Помимо прямого ущерба, Наниматель обязан возместить расходы на дополнительную уборку, выезд персонала, простой Жилья, химическую чистку, санитарную обработку и иные убытки, вызванные нарушением настоящих Правил.

11. Юридически значимые сообщения и доказательства.

11.1. Все юридически значимые сообщения между Наймодателем и Нанимателем могут направляться посредством:

VK, Мах, Telegram, WhatsApp;
электронной почты;
сообщений через сервисы бронирования.

11.2. Стороны признают допустимыми доказательствами:

переписку в мессенджерах;
электронные сообщения;
фотографии;
видеозаписи;
скриншоты;
сведения из систем бронирования и учета;
иные электронные данные, позволяющие установить обстоятельства проживания, нарушения Правил, факт заселения, выезда, причинения ущерба и иные юридически значимые обстоятельства.

11.3. Такие сообщения и материалы признаются сторонами надлежащими доказательствами при урегулировании споров.

12. Заключительные положения.

12.1. Наниматель обязан довести содержание настоящих Правил проживания до сведения всех проживающих с ним лиц и обеспечить их соблюдение.

12.2. Нарушение настоящих Правил любым из гостей считается нарушением, допущенным самим Нанимателем.

12.3. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются условиями Оферты и законодательством Российской Федерации.

Приложение №2

к Публичной оферте краткосрочного найма жилого помещения

Правила оказания дополнительных услуг и реализации товаров

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение регулирует порядок предоставления Нанимателю дополнительных услуг и реализации сопутствующих товаров (далее — Дополнительные услуги и товары).

1.2. Дополнительные услуги и товары не входят в стоимость проживания и оказываются (предоставляются) по желанию Нанимателя за отдельную плату.

1.3. Перечень, описание, стоимость и условия предоставления Дополнительных услуг и товаров размещаются:

на Сайте Наймодателя;
в сервисе управления бронированием;
в переписке с менеджером;
в Жилье (при наличии информации).

1.4. Дополнительные услуги и товары предоставляются при наличии возможности у Наймодателя.

2. Порядок заказа.

2.1. Заказ Дополнительных услуг и товаров может осуществляться:

при бронировании Жилья;
после бронирования через сервис управления бронированием;
через личный кабинет;
через мессенджеры или иные каналы связи с Наймодателем.

2.2. После оформления заказа Наймодатель направляет Нанимателю подтверждение с указанием:

перечня услуг или товаров;
стоимости;
срока и условий предоставления.

2.3. Дополнительные услуги и товары считаются заказанными с момента:

оплаты;

либо подтверждения Нанимателем в переписке (если предусмотрена постоплата).

3. Оплата.

3.1. Оплата Дополнительных услуг и товаров осуществляется в безналичном порядке.

3.2. Стоимость определяется на момент заказа и доводится до сведения Нанимателя до его подтверждения.

4. Перечень дополнительных услуг и товаров.

4.1. Наймодатель вправе предлагать Нанимателю следующие Дополнительные услуги.

4.1.1. Проживание с домашними животными

проживание с 1 домашним животным допускается по предварительному согласованию;
услуга оплачивается дополнительно;
условия и стоимость сообщаются при бронировании.

4.1.2. Брендированная продукция.

Наймодатель вправе реализовывать Нанимателям брендированные товары. стоимость которых указана на сайте.

4.2. Актуальный перечень, характеристики, наличие и стоимость товаров и услуг могут изменяться и определяются на момент заказа.

5. Передача товаров и оказание услуг.

5.1. Товары передаются Нанимателю:

при заселении;
в период проживания;
либо иным способом, согласованным сторонами.

5.2. Дополнительные услуги оказываются в сроки, согласованные с Нанимателем.

6. Возврат и отмена.

6.1. Дополнительные услуги надлежащего качества возврату не подлежат после их оказания.

6.2. Товары надлежащего качества могут быть возвращены в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

6.3. В случае отмены заказа до его исполнения возврат денежных средств осуществляется по решению Наймодателя с учетом фактически понесенных расходов (для услуг).

7. Ограничение ответственности.

7.1. Описание товаров и услуг носит информационный характер и может содержать незначительные отличия от фактического внешнего вида.

7.2. Наймодатель вправе отказать в предоставлении дополнительной услуги или продаже товара при отсутствии возможности ее оказания или наличия товара.

8. Возврат товаров.

8.1. Наниматель вправе вернуть товар надлежащего качества в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричной упаковки, ярлыков и иных элементов, подтверждающих, что товар не был в употреблении.

8.2. Для осуществления возврата Наниматель обязан направить заявление в свободной форме на адрес электронной почты Наймодателя с указанием:

фамилии, имени;
контактных данных;
наименования товара;
причины возврата;
реквизитов для возврата денежных средств.

8.3. Возврат товара осуществляется Нанимателем самостоятельно:

путем передачи товара Наймодателю лично;
либо с использованием почтовых или курьерских служб.

8.4. Расходы, связанные с возвратом товара, несет Наниматель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.5. Возврат денежных средств осуществляется при условии получения Наймодателем:

заявления о возврате;
возвращаемого товара в надлежащем состоянии.

8.6. Денежные средства возвращаются Нанимателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения Наймодателем заявления и возвращенного товара.

9. Заключительные положения.

9.1. Дополнительные услуги и товары носят вспомогательный характер и не влияют на факт оказания основной услуги по краткосрочному найму Жилья.

9.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Приложением, применяются положения Оферты.